Informativa sulle spedizioni

Spedizione gratuita

Offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini, senza costi aggiuntivi.

Tutti gli ordini vengono preparati e spediti dai nostri centri logistici. Durante i periodi di elevata richiesta, come saldi, promozioni o festività, i tempi di preparazione potrebbero subire un leggero prolungamento.

Tempi di preparazione

Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
Gli ordini non vengono elaborati durante i fine settimana o nei giorni festivi.
Una volta preparato, l'ordine viene spedito il giorno lavorativo successivo.

Tempi di consegna stimati

Il tempo di consegna abituale è di 7-14 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

Questi tempi sono indicativi e possono variare in base a:

La località all'interno del Paese.
L'organizzazione del corriere.
Circostanze esterne, come condizioni meteorologiche, festività, elevata richiesta, ecc.

In alcuni casi eccezionali, la consegna potrebbe richiedere più tempo.

Consegne nazionali

Effettuiamo consegne esclusivamente sul territorio nazionale.

Tracciamento dell'ordine

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email con il numero di tracciamento.

Ti ricordiamo che le informazioni di tracciamento potrebbero richiedere dalle 24 alle 72 ore per essere aggiornate correttamente.

Modifiche e annullamenti

Una volta effettuato l'ordine, non può essere annullato.
Se devi modificare l'indirizzo di consegna, contattaci il prima possibile.
Una volta che l'ordine entra nella fase di preparazione, non è più possibile apportare modifiche.
Non siamo responsabili di eventuali errori nelle informazioni di consegna fornite dal cliente.

Ritardi nella consegna

Non siamo responsabili dei ritardi causati da:

I corrieri.
Le condizioni meteorologiche.
Festività o situazioni al di fuori del nostro controllo.

Tuttavia, il nostro team rimane sempre a tua disposizione per assisterti.

Pacchi smarriti, rubati o danneggiati

Se il tuo ordine arriva danneggiato, devi contattarci entro 48 ore dalla ricezione, fornendo:

Numero dell'ordine.
Foto chiare del prodotto e dell'imballaggio.

Esamineremo la tua richiesta e ti proporremo una soluzione.

Nel caso di pacchi contrassegnati come consegnati dal corriere, non possiamo garantire l'assunzione di responsabilità, ma faremo tutto il possibile per aiutarti.